Naast het gemak van onze online webshop hebt u waarschijnlijk al gezien dat u voor persoonlijk advies en voor het bekijken van alle opties, terecht kunt bij een van onze Chesterfieldshowrooms.

Bestelprocedure

U kiest een product en klik daarna op Toevoegen (winkelwagentje):  volg daarna de bestelprocedure: punt 1 t/m 6

1.    Klik op Bekijk mandje
2.    Controleer uw bestelling en pas zonodig deze aan, klik op afrekenen
3.    Verzendadres, vul deze gegevens in en klik op volgende
4.    Betalingsmethode, kies uit Contant of Ideal en klik op volgende
5.    Verzendmethode, selecteer  Bezorgen of Zelf afhalen
6.    Bestelling versturen, controleer de gegevens en voeg evt. een vraag toe  en ga akkoord met de
       algemene voorwaarden, klik op bevestig bestelling

Levering

Wij nemen m.b.t. de levering altijd vooraf contact met u op, over de juiste plaats en tijdstip van aflevering.

Voor iedere levering binnen Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden) brengen wij € 85,00 bezorgkosten in rekening.
Er kunnen extra kosten worden gerekend voor de levering op een etage en/of afstanden die groter zijn dan 50 meter tot de voordeur.
Deze kosten worden vooraf met u besproken en zijn afhankelijk van de leveringsomstandigheden (lift aanwezig ed.)
U kunt op twee manieren betalen: Veilig betalen via iDEAL of, Contant bij aflevering.

Heeft u een leveringsnavraag van de door u bestelde meubelen mail dan naar:  Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken , nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
De  ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Chesterfieldshowroom.nl binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Een klacht over een product, dienst of de service van Chesterfieldshowroom.nl kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.
De klacht wordt dan zowel naar Chesterfieldshowroom.nl als naar de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie gestuurd.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Heeft u een klacht mail deze naar:    Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

Voor algemene vragen mailen naar Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken